E-BERITA.COM, BOLMUT – Sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dilingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bolaang Mongondow Utara (Bolmut) didatangi Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Utara.
Ketua tim Ombudsman RI perwakilan Sulut, Stenli kalengkei kepada sejumlah media mengatakan, kedatangan Ombudsman ini dalam rangka menilai kepatuhan pelayanan publik pada penyelenggaraan pemerintahan di Kabupaten Bolmut.
“Ada sejumlah OPD yang kami kunjungi. Diantaranya Dinas kesehatan, Dinas PM-PTSP, Dukcapil serta Dinas pendidikan,” kata Stenli, Kamis 22 September 2022.
Ia menyampaikan, dalam penilaian ini, ada beberapa komponen yang dinilai. Diantaranya pelaksanaan pelayanan publik, baik dari sisi prosedur, ada tidaknya mal Administrasi, kompetensi petugas layanan, fasilitas, landasan hukum, pengelolaan pengaduan, serta penjaminan mutu produk layanan.
“Apakah komponen-komponen pelayanan itu dilaksanakan sesuai dengan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik,”ujarnya.
Hasil penilaian ini lanjut Stenli akan menjadi Opini Ombudsman RI Perwakilan Sulut kepada OPD yang ada di Kabupaten Bolmut.
“Dan penyampaian opini akan kita sampaikan pada tahun 2023 mendatang,” ungkapnya.
Stenali juga menjelaskan bahwa Ombudsman tidak hanya bertugas menerima dan menindaklanjuti aduan masyarakat. Tapi lebih dari itu terang Stenli, Ombudsman hadir untuk mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah, baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah yang di dalamnya termasuk BUMN serta badan swasta maupun perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu.
“Ini juga perlu kita ketahui bersama tentang tugas dan fungsi Ombudsman,” jelasnya.
Tidak hanya itu, Stenli juga menyampaikan bahwa, kunjungan Ombudsman seperti ini merupakan agenda tahunan.
“Hal yang sama juga sudah kita laksanakan disejumlah Kabupaten-Kota yang ada di Sulut,” pungkasnya.
Sementara itu,kepala dinas kependudukan dan catatan sipil (Dukcapil) melalui sekretaris dinas, Imam Santoso mengapresiasi kunjungan Ombudsman RI perwakilan Sulut di Kabupaten Bolmut. Menurut Imam, kunjungan Ombudsman dalam rangka menilai kepatuhan pelayanan publik disejumlah OPD adalah hal positif dalam memperbaiki kualitas peayanan.
“Sehingga kami sangat berterima kasih atas kunjungan ini,” singkatnya. (RHB)
